Trang chủTrang chủ / Tin tức
Chính sách và Quy định
一、保修政策 1. 保修期 - 保修期取决于每种产品和制造商的一般政策。 2. 保修条件： - 如果产品满足以下条件，则可以保修： a. 产品仍在保修期内； b. 保修卡上载有完整的信息：产品名称、产品代码、生产日期、客户姓名、电话号码、地址、购买日期...对于适用保修卡的产品，保修印章必须完好无损，不得撕毁或擦除...对于不适用保修卡的产品，将以产品机身上的生产日期为准。c . 由于组件质量或制造过程错误造成的损坏。d . 产品不属于保修拒收的情况。 二、付款政策 付款方式：顾客在公司购买时或从送货人员处收到货物后立即付款。 三、投诉处理政策 - 接收所有与使用公司服务有关的客户投诉。 - 在所有保修情况下，您都可以联系我们完成保修程序。 - 解决投诉的最长时间为收到客户投诉之日起03（三个）个工作日。如遇不可抗力事件，双方将协商解决。 四、信息安全政策 1.信息收集的目的和范围 vattudiennhe.vn 不会向任何其他第三方出售、共享或交换在网站上收集的客户个人信息。 所收集的个人信息仅供公司内部使用。 当您联系注册服务时，vattudiennhe.vn 收集的个人信息包括： 姓名 地址 电话 电子邮件 除了个人信息之外还有服务信息。 产品名称 数量 产品交货时间 2. Phạm vi sử dụng thông tin Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được vattudiennhe.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây: - Hỗ trợ khách hàng - Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ - Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn - Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo. - Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn; 3. Thời gian lưu trữ thông tin Đối với thông tin cá nhân, vattudiennhe.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về staphone@staphone.com 4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Tin Học Staphone Địa Chỉ: Số 40 ngõ 42, đường Trần Cung - Phường Cổ Nhuế 1 - Quận Bắc Từ Liêm - Hà Nội Điện thoại: 0466734383 Website: vattudiennhe.vn . Email: staphone@staphone.com 5.Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình Staphone.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: staphone@staphone.vn hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0466734383 Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu vattudiennhe.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. 6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng Tại vattudiennhe.vn , việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. vattudiennhe.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. vattudiennhe.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau: - Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng - Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại - Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu. vattudiennhe.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của vattudiennhe.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 0466734383 hoặc email: staphone@staphone.com V. Chính sách vận chuyển và giao nhận Công ty chúng tôi nhận ship hàng toàn quốc. Khách hàng liên lạc qua 0466734383 hoặc email: staphone@staphone.com được báo giá chi phí vận chuyển VI. Hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền 退换货情况 购买了产品但不满意 - 买家在收到商品后24小时内如有任何不满意，可退货。vattudiennhe.vn 将为客户更换商品。待换货或退货的 商品必须保持原包装，未开封、未使用。商品标签或包装盒无破损，且无凹陷或变形。 购买的产品有缺陷 - 已过期 付款前请检查商品，如商品在运输过程中有损坏，请拒收并退回给我们。 产品交付后无法使用。 首先，请仔细阅读说明书，确保产品符合您的需求。如需退货支持，请立即联系我们。 交付的产品与订单不符。 如果您认为收到的商品与您订购的商品不符，请尽快联系我们，我们的系统会检查您的商品是否发送错误。如果是，我们将为您更换正确的商品（如有货）。 退货条件 退货时间条件：收到货物后01天内，必须立即通过上述电话号码与我们联系，确认退货。 退货条件： - 退回的产品必须保留原包装。 - 保修卡（如有）及产品上的公司印章完好无损。 - 退回/换货的产品必须有完整的包装盒、用户手册并且未使用过。 - 您需负责运输、包装、收集和沟通费用，最高可达订单价值的 20%。 退货流程 步骤1：收到货后。请在收货前仔细检查一次。如有任何问题，请在送货人员仍在场时联系客户支持中心。 - 如果在送货人员离开后 - 如果您想退货，您可以联系我们处理并安排退货预约。 步骤2：在客服中心通知您预约接收退货后
